ALGEMENE FACTUURVOORWAARDEN

1. Onze facturen zijn contant betaalbaar te Roeselare, Heidestraat 16, zonder korting behoudens andersluidende overeenkomst bij bestelling.
2. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een intrest verschuldigd aan 1% per maand.
3. Daarenboven zal bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de schuld op de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd zijn van 10% op het factuurbedrag, met een minimum van 50 EUR per factuur. Bij niet naleving van één van de verplichtingen door de verkoper/dienstverlener, is deze schadevergoeding t.o.v. de klant op dezelfde wijze verschuldigd (*)
4. Elk bezwaar moet geschieden binnen de acht dagen na levering of na factuurdatum. Het dient te gebeuren per aangetekende brief en moet gemotiveerd zijn. Bij gebrek aan bezwaar binnen de gestelde termijn wordt de factuur geacht te zijn aanvaard.
5. Voor alle geschillen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement van de verkoper/aannemer bevoegd.

Gebruiksvoorwaarden en disclaimer

De website wordt beheerd door Vanhille Kwenny, Heidestraat 16, 8800 Roeselare, België (hierna genoemd “wij”, “Vanhille Kwenny”, of “ons”). Wanneer u op www.assistantkwenny.be surft, aanvaardt u automatisch en onvoorwaardelijk deze algemene voorwaarden. De content is inhoud die Vanhille Kwenny via de website toegankelijk maakt. Het gaat om tekst, foto’s, beeld, video, interactieve toepassingen, bestanden en andere content. Deze content is beschermd door intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteurs- en naburige rechten, merkenrechten, databankrechten. Deze rechten zijn eigendom van Vanhille Kwenny en/of derde partijen. Zonder de voorafgaande toestemming van Vanhille Kwenny en/of deze derde partijen mag u de content niet kopiëren, bewerken, publiceren, exploiteren of op een andere manier gebruiken, behalve als dat expliciet is toegestaan door deze algemene voorwaarden. U mag op uw eigen of op een andere website (Facebook, Twitter, LinkedIn …) linken, delen of op een andere manier naar de content verwijzen, maar uitsluitend binnen de bepalingen van deze algemene voorwaarden. Niet toegestaan zijn overneming, framing, herpublicatie, bewerking of toevoeging van materiaal dat op deze site gepubliceerd is. We kunnen de algemene voorwaarden, het privacy- en cookiebeleid op elk moment veranderen, onder andere om aan de GDPR-voorwaarden te voldoen.

Bij vragen, opmerkingen en/of klachten kunt u terecht op info@assistantkwenny.be

Privacy

Wij respecteren nauwgezet de General Data Protection Regulation (GDPR). Als u zich inschrijft op onze nieuwsbrief, of als u een document downloadt van onze site, dan verzamelen en verwerken we volgende persoonsgegevens:

• voornaam en naam
• e-mailadres
• functie
• bedrijfsnaam

Die gegevens worden gebruikt voor het verzenden van de nieuwsbrief, voor de verkoop en de promotie van onze producten en diensten en voor het verzenden van gerichte marketing en reclame, op basis van uw profiel. Onze e-mailclient houdt bij of u de nieuwsbrief opent en doorklikt naar onze website.

Alle persoonsgegevens worden beheerd door Vanhille Kwenny, Heidestraat 16, 8800 Roeselare, België. We houden de gegevens drie jaar lang bij. We geven geen gegevens door aan derden. Wij respecteren de privacy van elke websitebezoeker en zorgen voor een veilige en vertrouwelijke behandeling van alle verzamelde gegevens. We proberen te allen tijde om te handelen volgens de Wet op de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer. We doen er alles aan om de veiligheid van uw gegevens te vrijwaren, maar we kunnen dat zelf niet op absolute wijze garanderen. Mocht blijken dat zonder ons weten, bijvoorbeeld door geëmbedde elementen, door derden cookies op onze site worden geplaatst, kunt u altijd contact opnemen met ons.

U kunt altijd informatie opvragen over uw persoonlijke gegevens die worden bewaard. Ook heeft u het recht om uw gegevens bij te werken, te corrigeren, te blokkeren of te verwijderen overeenkomstig de wettelijke bepalingen. Neem in dat geval contact op via info@assistantkwenny.be. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Privacycommissie.

Pixels

Op onze site zijn pixels geïnstalleerd die het online gedrag volgen van de gebruiker die de website bezoekt of die een e-mail leest. Pixels worden door technologie van derden (Facebook, LinkedIn, Google AdWords, Hubspot …) gebruikt voor retargeting. Zo kunnen we onze gebruikers interessantere aanbiedingen doen, door reclame te maken voor onze diensten op social media of via Google. Als u dat niet wenst, kunt u dat vermijden door uit te loggen bij de verschillende social media of door te surfen in een incognitovenster.

Cookies

Bij Vanhille Kwenny maken we gebruik van cookies om onze diensten te optimaliseren. Een cookie is een klein bestand, dat onze webserver naar het cookiebestand van de browser op uw harde schijf stuurt. Dat doen we om u gepersonaliseerde webpagina’s aan te bieden, die uw websitebezoek kwalitatiever maken. Welke cookies gebruiken we?

• Functionele cookies: verzamelen informatie over je keuzes en voorkeuren. De cookies onthouden je voorkeurstaal en tonen je bij het volgende bezoek meteen de site in de juiste taalversie.

• Prestatiecookies: via Google Analytics verzamelen we informatie over de manier waarop gebruikers onze website gebruiken: IP-adres, browsertype, taalinstellingen, besturingssystemen, toesteltype, welke pagina’s u bezocht, hoe lang u op de pagina’s bleef, datum en tijd van uw bezoek … Die gegevens zijn anoniem: we kunnen u op basis daarvan niet identificeren. We gebruiken die gegevens om meer inzicht te krijgen in het gedrag van bezoekers op onze website en om onze website en communicatie interessanter te maken voor u.

• Advertising cookies: via Google Analytics, een LinkedIn Insight Tag, een Facebook-pixel, een Twitter-pixel en Hubspot volgen we het surfgedrag van bezoekers op om klant- en gebruikersprofielen op te stellen. Die gebruiken we voor gepersonaliseerde advertenties op social media of via Google. Als u dat niet wenst, kunt u dat vermijden door uit te loggen bij de verschillende social media of door te surfen in een incognitovenster. U kunt cookie-instellingen beheren in uw browser.

Social media

Vanhille Kwenny gebruikt op haar website de plug-ins van Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest en Issuu om social media op onze website te integreren. Op die manier kunt u makkelijk een artikel delen via uw eigen account. Sociale media kunnen zo cookies plaatsen en gegevens verzamelen via onze site. Daarvoor kunt u best de verklaringen van die partijen lezen op hun eigen websites.